A Política de Privacidade é essencial para que você entenda como a nosso consultório funciona e queremos te contar como tratamos as suas informações pessoais e tudo o que acontece com elas.
Essa Política tem como finalidade demonstrar o nosso compromisso em proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, assim, estabelecendo as regras sobre o tratamento dos seus dados, bem como explicando quais são seus direitos e como exercê-los.
Trata-se de um documento informativo, para te dar ciência da forma que armazenamos, coletamos, tratamos, compartilhamos, protegemos e deletamos as suas informações.
Antes de continuarmos falando sobre como tratamentos os seus dados, queremos trazer para você informações sobre a nossa empresa:
Responsável: Dr. Caio Marcio Correia Soares
CNPJ: 09.651.181/0001-90
Endereço sede: Avenida República Argentina, nº 2069 – Água Verde – Curitiba – PR – CEP: 80620-010
Quando você solicita um orçamento ou agenda uma consulta clínica, nós precisamos tratar os seus dados para fornecer as informações solicitadas por você ou para realizar o seu atendimento clínico.
Dados Pessoais ou Dados: informações relativas a uma pessoa física que possam identificá-la ou torná-la identificável (exemplo: nome, e-mail, preferências pessoais, endereço IP etc.).
Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa física.
Data Protection Officer (DPO) ou Encarregado de Dados: pessoa indicada pela empresa para atuar como canal de comunicação entre os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Legislação aplicável: Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Titular dos Dados Pessoais: você, a pessoa física a quem os dados se referem.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, recepção, armazenamento, modificação, comunicação, exclusão etc.).
Para o atendimento do paciente poderão ser coletados os seguintes dados:
Nome completo do paciente e/ou representante legal
Número de WhatsApp ou telefone
CPF
Número do passaporte (para estrangeiros)
Profissão
Data de nascimento
Nacionalidade
Estado civil
Endereço
Exames médicos e laboratoriais
Os dados coletados serão tratados pela Controladora, por meio de seus empregados, para cumprir as seguintes finalidades:
| DADOS | FINALIDADE |
|---|---|
| Informações de usuários visitantes | – Exibir publicidade – Cumprir obrigação legal ou regulatória – Aprimorar a usabilidade da plataforma de CRM |
| Informações de cadastro completo do usuário | – Realizar o cadastro do paciente na plataforma de CRM – Utilizar as funcionalidades da plataforma – Prestar os serviços e compartilhar com terceiros prestadores – Emitir notas fiscais – Enviar comunicações por e-mail, SMS ou WhatsApp – Cumprir exigências legais – Oferecer novas funcionalidades e marketing online – Otimizar a experiência do paciente |
Os dados dos pacientes podem ser compartilhados com:
planos de saúde, laboratórios parceiros, operadores de e-mail, servidores do sistema, plataformas de pagamento, equipe financeira, equipe jurídica e sistemas de agendamento.
Esse compartilhamento é necessário e ocorre com base na execução de contrato, sendo feito apenas com prestadores autorizados e responsáveis por executar etapas específicas dos serviços.
Caso haja fiscalização, processo administrativo ou judicial, os dados poderão ser compartilhados com órgãos governamentais e partes envolvidas.
Os dados são armazenados na plataforma Kommo.
Você, como titular dos dados, pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: 📧 adm@anacarolinagaspar.adv.br
Assunto: Privacidade e Proteção de Dados – Dr. Caio Soares
Os dados são armazenados em servidores nacionais ou estrangeiros que seguem políticas e normas de segurança da informação de primeiro nível.
Realizamos backups periódicos e adotamos medidas técnicas para evitar perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida de dados.
O acesso é segmentado por login e senha para colaboradores internos e parceiros autorizados.
Os dados pessoais serão mantidos por 20 anos, conforme a Resolução CRM nº 1.821/2007, que determina:
“Art. 6º – Os prontuários dos pacientes atendidos devem ser mantidos em arquivo próprio do estabelecimento por no mínimo 20 anos, contados a partir do último registro.”
Caso haja obrigação legal específica, os dados poderão ser mantidos por prazo superior.
Utilizamos cookies e pixels em nossas páginas.
Eles armazenam preferências e informações de navegação, ajudando a melhorar a experiência do usuário.
Temos pixels do Facebook, Google Ads, Hotjar, Hotmart, Active Campaign, Leadtracker, TikTok, Instagram e YouTube.
Você pode desativar cookies nos sites oficiais dessas empresas, caso prefira não receber anúncios personalizados.
Os serviços de armazenamento e plataformas que utilizamos possuem servidores em outros países.
Todos seguem as regras da LGPD para transferência internacional, e garantimos que o grau de proteção é semelhante ou superior ao do Brasil.
Podemos atualizar esta Política periodicamente ou conforme novas orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Em caso de alterações, você será informado via WhatsApp ou e-mail, com o envio da versão atualizada.
Dra. Ana Carolina Gaspar Costa
Advogada – OAB/SP nº 517.001
📧 adm@anacarolinagaspar.adv.br
